營(yíng)銷(xiāo)部分通常也稱(chēng)作營(yíng)業(yè)店堂。它是整個(gè)超市室內(nèi)環(huán)境的核心。其中銷(xiāo)售是營(yíng)銷(xiāo)空間最基本的功能,同時(shí)為保證正常的商業(yè)秩序及滿(mǎn)足顧客心理生理的需求,營(yíng)銷(xiāo)空間還具有臨時(shí)貯藏、交通、商品展示、休閑、服務(wù)等功能。所以超市室內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)空間部分又可細(xì)分辦購(gòu)物空間、交通空間、展示空間、休閑空間、文化教育空間和服務(wù)空間等。
它們分別為:
1.營(yíng)銷(xiāo)空間
營(yíng)銷(xiāo)空間是整個(gè)超市的主體。它由商品置物道具等設(shè)施作為空間限定的要素來(lái)劃分進(jìn)行商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的場(chǎng)所,是營(yíng)銷(xiāo)空間的重要組成部分。
2.交通空間
交通空間是指超市內(nèi)的通道、樓梯、自動(dòng)扶梯及電梯等設(shè)施所用空間。其位置、數(shù)量、布置及寬度等均需滿(mǎn)足超市內(nèi)部空間的動(dòng)線(xiàn)安排與交通組織,使顧客能夠輕松、便捷地完成在超市中各種活動(dòng)的開(kāi)展。
3.展示空間
展示空間是指從常規(guī)的柜架到地臺(tái)、墻面及空中掛件,展示的商品從只能觀賞到可觸摸、可試聽(tīng)、可試用,創(chuàng)造出視覺(jué)焦點(diǎn)。
4.服務(wù)空間
服務(wù)空間是商品銷(xiāo)售的輔助空間,如:試衣間、聽(tīng)音室、問(wèn)訊處、寄存處等。
5.休閑空間
休閑空間為顧客提供餐飲、休息、娛樂(lè)、文化等場(chǎng)所,點(diǎn)綴以綠化小品,既滿(mǎn)足了顧客的需求,也促進(jìn)了消費(fèi)。
各功能空間的組織應(yīng)使顧客流線(xiàn)通暢,通道出入口明確,利于商品的陳列和促銷(xiāo)及營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售服務(wù)。